Jawaban:
Orientasi:
Pembeli: Selamat siang Pak
Penjual: Selamat siang kembali. Maaf ada yang bisa saya bantu ?
Permintaan:
Pembeli: Saya ingin beli jaket. Ada enggak jaket hitam yang bahan dasarnya dari kain katun ?
Pemenuhan:
Penjual: Wah ada Mas, silakan tinggal pilih saja yang paling cocok.
Penawaran:
Pembeli: Kalau yang ini harganya sesuai benderol atau boleh ditawar Pak ?
Penjual: Ooh, boleh Mas. Memangnya mau ditawar berapa ?
Pembeli 450 ribu boleh Pak ?
Penjual: Wah maaf Mas, harga segitu belum boleh. Ini kualitas bagus, impor dari Prancis. Harga pasnya Rp700 ribu Mas. Itu sudah diskon 10 persen Mas.
Pembeli: Rp600 ribu gimana Pak ?
Penjual: Maaf Mas, masih belum boleh. Ya sudah ini penawaran terakhir, Rp650 ribu.
Persetujuan:
Pembeli: Ya sudah Pak, saya sepakat.
Penjual: Terima kasih banyak Mas, untuk pembayarannya di kasir ya Mas.
Pembelian:
(Pembeli lalu membayar uang di kasir)
Penutup:
(Pembeli lalu pergi meninggalkan toko dengan membawa jaket yang baru dibelinya)
Penjelasan:
